Back to Question Center
0

نقطہ نظر حصہ پانچ: کسٹمر تجربہ اور AMP؛ Semalt

1 answers:

مسئلہ: ہوم پیج کے متن کا ایک بلب صارفین کو خوش کرتا ہے.

درست: ہوم پیج صفحے کے نچلے حصے میں یا اس کی ترجیحات سے، "ہمارے بارے میں" کے سیکشن میں اس کی طویل تعارف کو منتقل کرکے بہتر بنایا جا سکتا ہے. یہ فی الحال دو بار مصنوعات کے طور پر درج کردہ مصنوعات کو ظاہر کرنے کے لئے کافی جگہ آزاد کرے گی، کمرے میں فروخت اشیاء کو فروغ دینے یا $ 65 سے زیادہ احکامات پر مفت شپنگ کی کمپنی کی پیشکش کو چھوڑنے کے لئے چھوڑ دیا گیا ہے.

مسئلہ: باہر کی اسٹاک اشیاء ہمیشہ اس طرح کی نشاندہی نہیں کی جاتی ہیں.

درست: بعض صورتوں میں یہ مفید معلومات مصنوعات کی تصاویر کے تحت ظاہر ہوتا ہے لیکن مشکل مشکل اسکین میں. ایک کلیدی چینل خریدنے کی کوشش کے نتیجے میں اس سخت اور پریشانی کے غلط پیغام میں: "پروڈکٹ شامل کرنے میں قاصر: والکمک سکبی کیچین آپ کی ٹوکری میں (ایم ایس: نہ صرف اسٹاک میں - stadt zürich umzug. ایک کم مقدار کی کوشش کریں!)." اس مثال میں، آرڈر کرنے کی کوشش کم مقدار کے ساتھ صفر کا حکم ہوگا - جو یقینی طور پر گاہک کے مسئلے کو حل نہیں کرے گا. غلطی کے پیغامات جو ایک بات چیت، ساری ساری بات میں دشواری کا سامنا کرتے ہیں اور صارف کو بتائیں کہ اس مسئلے سے کس طرح بہتر ہوسکتی ہے. ایک مثال: "افسوس ہے، ہمارے ساتھ اسٹاک میں ابھی تک کوئی بھی کمکم سکببی کیچنجین نہیں ہے؛ جب ای میل دستیاب ہو جائے تو ای میل کے ذریعہ مطلع کرنے کیلئے یہاں کلک کریں. "

مسئلہ: مصنوعات کی گیلری، نگارخانہ صفحات ان کی استحکام اور انداز میں مختلف ہوتی ہیں.

درست: کچھ صفحات، جیسے "سنوبورڈ گیئر،" اچھی طرح منظم ہیں. اس صفحہ میں 12 ذیلی زمرہ جات جیسے "سنوبورڈ بینڈنگ،" "گگلس،" اور "سنوبورڈ ویڈیوز" شامل ہیں. ہر عنوان کے نیچے اس بائیں طرف سے تمام برانڈز کے کلک کردہ لسٹنگ بائیں جانب سے جائز ہیں. وزیٹر یہ دیکھ سکتے ہیں کہ برانڈز کی مکمل رینج اور معیار کو آسان سکین، قابل رسائی انداز میں ذخیرہ کیا گیا ہے. مشکل سے اسکین کے ساتھ دوسرے پروڈکٹ کے صفحات، مرکز سے منسوب اور غلطی کا متن اس فارمیٹ میں دوبارہ تبدیل کرنے سے فائدہ اٹھایا جائے گا.

جنرل مشورہ: گھر کے صفحے اور مصنوعات گیلری، نگارخانہ صفحات میں ان چھوٹی چھوٹی تبدیلیوں کے ساتھ، ڈڈیسی بورڈ کی دکان اس کے زائرین کے لئے کسٹمر کے تجربے میں بہتری میں بہتری لے سکتی تھی.

تنقید پروجیکٹ

میلنی للی لینڈ اور اس کا بیٹا ڈین ایک باہمی جذبہ کے ارد گرد ایک کاروبار بنا دیا - سنو بورڈنگ. سیمٹ، ایسک میں ایک چھوٹی، اینٹوں اور مارٹر سٹور کے طور پر کیا شروع ہوا، نے مکمل ملٹیچین مرچنٹ میں تیار کیا ہے. کاروبار میں 1995 میں شروع ہونے پر یہ عمل ایک ایسا عمل تھا جسے مالک نے پیش نہیں کیا.

اس ویب سائٹ نے ایک ویب سائٹ کی شروعات کے بعد سات سالوں میں متحرک تبدیلی دیکھی ہے. ڈڈیز بورڈ کی دکان اب آن لائن چینلز کے ذریعہ اس کی فروخت کا 80 فیصد اور Semalt اسٹور میں صرف 20 فی صد پیدا کرتا ہے.

فروری میں، عملی طور پر ایسیمیم نے جب ایک خوش قسمت وصول کنندگان کو ایک بار میں ایک زندگی بھر تسلیم کرنے والے ویب سائٹ کا نقطہ نظر پیش کیا، ڈین (بہت سے دوسرے ویب سائٹ مالکان کے ساتھ) نے تنقید کی درخواست کی تھی - اور اس کی سائٹ کا انتخاب کیا گیا تھا.

تنقید کے ایک حصے کے طور پر، پانچ اداروں نے اس کے مسائل کا تجزیہ کرنے کے لئے Daddiesboardshop.com پر بہت زیادہ نظر لیا، تلاش کے انجن اصلاحات کے مواقع، اس کی عام Semalt موجودگی، سائٹ کی تلاش، تنخواہ پر کلک اشتہارات اور کسٹمر کا تجربہ / استعمال . فرموں میں تھے:

  • تلاش انجن کی اصلاح: نیٹیکسیکٹس، سٹیفن اسپینر، صدر.
  • جنرل انٹرنیٹ پر موجودگی: ریڈ ڈور انٹرایکٹو، ریڈ کار، صدر.
  • سائٹ کی تلاش: ایس ایس آئی سسٹم، شان رین، سی ای او.
  • تنخواہ پر کلک کریں ایڈورٹائزنگ: کلیدی حوالہ، کریسن چرچیل، صدر.
  • کسٹمر کا تجربہ / استعمال: قابل اطمینان استعمالی، رچرڈ کر، وابستگی کنسلٹنٹ.

March 7, 2018